Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Wie zijn wij

Wegwijs Takeldienst helpt bij pech en takelt voertuigen. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die je met ons deelt. Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Welke gegevens we gebruiken

• Als je belt: je telefoonnummer en wat je vertelt over je locatie, je voertuig en het probleem.
• Als je appt: je naam en nummer zoals die in WhatsApp staan, je berichten en een locatie als je die deelt.
• Als je het formulier gebruikt: je locatie, wat er aan de hand is en je telefoonnummer.
• Voor de klus en de factuur: gegevens over je voertuig, de ophaal- en afleverplek en je factuurgegevens.

Het formulier stuurt niets naar een server

Het formulier op deze website slaat niets op en verstuurt niets. Het zet alleen een bericht klaar in WhatsApp op je eigen telefoon of computer. Pas als jij daar op verzenden drukt, krijgen wij het bericht.

Waarom we die gegevens gebruiken

• Om je te helpen en de klus uit te voeren die je bij ons aanvraagt.
• Om contact met je op te nemen over die klus.
• Om te factureren en onze administratie bij te houden, zoals de wet dat verplicht.

We gebruiken je gegevens dus omdat dat nodig is voor de opdracht die je ons geeft, en voor de administratie omdat dat wettelijk moet.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens die op een factuur of in de administratie staan, bewaren we 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig is om de klus af te handelen.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is voor de klus, bijvoorbeeld met de garage waar jouw auto naartoe gaat, of als de wet ons daartoe verplicht.

Neem je contact op via WhatsApp, dan gaat je bericht via de dienst van WhatsApp (Meta). De website zelf draait via Cloudflare. Cloudflare verwerkt voor de beveiliging technische gegevens, zoals je IP-adres.

Cookies en tracking

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen tools die bijhouden wat je op de site doet. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen website, niet van andere partijen.

Cloudflare kan voor de beveiliging een technisch noodzakelijke cookie plaatsen, bijvoorbeeld om bots te herkennen. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Jouw rechten

Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om ze aan te passen of te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Bel of mail ons, dan regelen we het.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.